はじめに

最近では機能が増えたことにより故障でない可能性が増えております。まず《よくあるご質問FAQ》で確認をお願いします。

生産終了により補修用部品や修理後の性能保証等の事情から修理できない製品があります。あらかじめご了承ください。
《製品に関する修理受付終了機種の確認はこちら》をクリックしてご確認ください。

修理期間中の代替機の貸し出しは行っておりません。

修理期間中の速度違反や車両被害等のいかなる損害に対しても弊社は補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

保証期間中の場合は必ず、お買い上げ年月日の記入と販売店の捺印がされた保証書（原本）または、購入された製品名の記載がある領収書・納品書等を添付願います。

《取扱説明書/保証書》に記載の保証規定に基づき修理を行ないます。

修理や点検の際、記録したデータや、お客様が設定した内容が消去される場合があります。あらかじめご了承ください。

修理や点検をご依頼される前に、製品の保存データがある場合はあらかじめお客様にてコピーやバックアップを行なってください。

納期・費用の目安一覧

おおよその修理、点検作業の日数、修理費用について下記表を参照してください。

修理・点検できる製品について

《修理、点検依頼の手順》にある修理可能製品のみ修理または点検が可能です。

修理対応終了製品が弊社に到着した場合お客様に連絡し返送させていただきます。

水没、外部からの衝撃等《取扱説明書/保証書》に記載の保証規定外の場合、修理ができない場合があります。

お客様で製品を分解されたり改造された場合は保証期間内、外に関わらずご依頼はお受けできません。

費用について（修理可能製品のみ）

有償修理費用の目安については《修理費用（¥5,000～）税別》になります。

保証について

保証期間内の場合は修理費用は無料ですが、製品の発送はお客様負担（元払い）でお願いします。

有償修理（同一箇所）の場合は前回の修理後から6ヶ月の保証になります。ただし別の箇所の故障については有償修理になります。《修理・検査報告書》が再修理の保証書（原本）代わりになりますのでお客様で大切に保管してください。《修理・検査報告書》がない場合は同一箇所の再修理でも有償修理になりますのでご了承ください。

水没、外部からの衝撃等《取扱説明書/保証書》に記載の保証規定外の場合は保証期間内であっても有償修理になります。

製品の故障、交換及び修理の為、発生する取付け・取り外し等にかかる全ての費用（脱着工賃等）は本保証には含まれません。ご了承ください。

修理期間について

修理にかかる日数は、故障内容や修理の混み具合にもよりますが、製品到着後、約7～10営業日となります。

見積り修理の場合は弊社に製品が到着して約3～4営業日内に連絡させていただきます。
お客様に連絡確認後、約7～10営業日以内の発送になります。

見積り修理について

製品到着後、約3～4営業日以内に修理費用をお客様にご連絡させていただきます。
お見積もり提示後、キャンセルされた場合でも費用は発生いたしません。

《修理、点検依頼の手順》にある[修理依頼フォーム]にお客様が入力したご希望費用以下の場合は修理を進めます。
到着後、約7～10営業日以内に発送させていただきます。

故障ではなかった場合はお客様に連絡せず《修理・検査報告書》を添えて直接発送させていただきます。

補修部品、消耗部品について

弊社から直接の消耗部品等の販売はしておりません。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、 修理・点検以外の目的には使用いたしません。