よくあるお問い合わせ【カーセキュリティ】
みなさまからお寄せいただいたご質問等からよくあるものについて回答しております。
Q&Aにて解決できない場合はこちらまでお問い合わせください。

●コムテック製品の修理を依頼する前にご確認ください。
ご使用年数、部品の在庫等で修理対応ができない、部品の取り寄せができない商品がございます。
こちらからご確認ください《①点検対応製品の確認》

Q 車の電気的な知識、技術が無くても自分で簡単に取付けられる機種ありますか?
シガーソケットから電源を取るだけの簡易取り付タイプもございます。
Q イモビライザー装備車に取付けできますか?
駐停車時に車両本体(イモビライザー機能)より電圧変化が発生する為、一部機種を除いて電圧検出機能が使用できなくなります。電圧検出機能をオフ設定でカーテシ配線等を行って頂ければドア開の警報は行えます。
Q キーフリー・スマートキー・インテリジェントキー装備車へ取付けはできますか?
駐停車時に車両本体より電圧変化が発生する為、一部機種を除いて電圧検出機能が使用できなくなります。カーテシ配線等を行ってご使用ください。また、ドアロック連動機能はご使用いただけません。
Q 24V車への取付けはできますか?
12V車専用となりますので24V車には取付けできません。
Q 外車、輸入車に取付けできますか?
12V(マイナスアース)車であれば、取付け可能です。ただし駐停車時に電圧変化を発生させる電装品、装備が装着されている場合は一部機能が使用できなくなります。また、ドアロック連動機能が使用できません。
※X4500/X3500は国産12V車のみ
Q リモコンへのアンサーバック電波到達距離はどれぐらいですか?
直線見通しにて約2500m、立地条件によって違いますが市街地では最大約500mです。
※目安であり商品によって異なります
Q エンジンスターター・ターボタイマー取付け車でも取付けできますか?
取付け可能です。弊社製品「BeTime」とあわせて取付けすればセキュリティのリモコンでエンジンスタート・ストップが可能です。(一部機種のみ)
Q どの様な時に、どの様な警報、通報を行うのですか?
各製品毎に搭載するセンサー、警報・通報内容は異なりますが、車両への衝撃、ドアの開閉、ガラスへの衝撃、車両の傾き(ジャッキアップ)、車内への侵入等に対して警報、通知を行います。詳しくはホームページ内製品紹介、製品カタログをご覧ください。
Q バッテリーを交換したらリモコンでセキュリティがスタートしなくなった。
機種によりID登録が必要になりますので、ID登録を行って下さい。
Q リモコン電池の種類を教えてください?
商品名 電池の種類(使用数)
SS-100/200/250 CR2016(2枚)
X1000 LR44(3枚)
X1500/4500/XW310/XW410 CR2032(2枚)
XS210 CR2025(1枚)
SS-150/350 専用充電池(製造、販売終了しています)
X2000/7000 専用充電池(製造、販売終了しています)
SS-300 専用充電池(製造、販売終了しています)または単4電池
SS-450 専用充電池(製造、販売終了しています)

Q コムテック製エンジンスターターと接続する場合、各リモコンの動作、使用方法は?
  A-11 A-13 A-54 A-55
A-76
A-31/41/
51/52/53/
71/81/82/
91/92/101/
SR100
A-73/74/75/
83/84/85/
93/95/
103/104/105
A-113/114/124/
WR300/400/500/
510/520
A-107PS/
WR700PS/710PS/720PS
800PS/810PS/820PS
SS-100/200/250 A B B D B B A A
SS-150/X2000 A A A D A E A A
SS-300 A C C D B C B A
SS-350/X7000 A B B D B C B A
SS-450 D D D D D D D A
X3500/X4500 A B B D B B B A
XW310/XW410 A A A A A A A A

《A》スターターがセキュリティに対応していない為それぞれのリモコンでの操作になります。
《B》スターターのリモコンでセキュリティのスタート/ストップ操作ができるようになりますが、セキュリティ警報のアンサーバックは受信できません。セキュリティのリモコンではエンジンスタートはできません。
《C》セキュリティのリモコンでエンジンスタートができます。スターターのリモコンでセキュリティの操作はできますが、セキュリティ警報のアンサーバックは受信できません。
《D》1台の車にセキュリティとスタータ-を取り付ける事はできません。どちらかの機種のみになります。
《E》セキュリティのリモコンでエンジンスタートできます。スターターのリモコンではセキュリティの操作はできません。
◎ドアロック配線について
◆セキュリティとエンジンスターターの両方にドアロック機能がある場合
・セキュリティでドアロック配線した場合は両方のリモコンでドアロック、アンロックの操作ができます。
(A-13/SS-300は除く)
・エンジンスターターでドアロック配線した場合はエンジンスターターのリモコンのみロック、アンロックの操作ができます。
◆セキュリティ側のみドアロック機能がある場合
・エンジンスタータ-のリモコンでもドアロックとセキュリティが連動で作動します。
(SS-300は除く)
お問い合わせはこちらまでお願いします。

株式会社 コムテック サービスセンター 08002005654

※携帯電話やPHS、公衆電話、050から始まるIP電話からはご利用いただけません。また一部の光電話からもご利用いただけない場合があります。その際は下記番号よりおかけください。

0561-36-5654(有料)


(時間 10:00~18:00)
年末年始、夏季休暇、GW等、当社指定期間を除く。

ガイダンスに従って操作してください。
※弊社の都合により日時は変更する場合があります。
注意:番号をお確かめの上、間違えのないようご連絡くださいますようお願い致します。