平成23年10月13日

拝啓　平素は、COMTEC製品をご愛用いただき、ありがたく厚くお礼申し上げます。
　さて、この度お買い求めをいただきました弊社レーダー探知機 「ZERO 552M」の一部におきまして、パッケージと仕様の異なる製品が混入していたことが判明いたしました。
　大変ご面倒をおかけいたしますが、下記の内容に沿って、ご使用いただいております製品をご確認いただき、もし、該当する製品であった場合は、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　※万が一、ご使用中の製品が下記に該当した場合でも お取付いただいたお車への悪影響などはありません。
　今後は、このようなことが起こらぬよう、製品管理システムを見直し、ご信頼いただける商品の提供に努めて参る所存にございます。
　何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象製品
GPS ミラーレーダー型 探知機 / ZERO 552M
取締ポイントのデータ更新の方法がパッケージ、および、取扱説明書の表記と相違している。

該当する製品の場合、レーダー探知機は正常にご使用いただけますが、製品の一部仕様と取締ポイントのデータ 更新をする場合のPCとの接続方法が、micro SD(正)ではなくUSBケーブルでの接続(誤)になっており、パッケージ、および、取扱説明書の表記と相違しております。

製品パッケージ画像

2.該当製品の可能性があるシリアルNo
「ZERO 552M」のシリアルNoが CS 900001 ～ CS 900230 の一部

シリアルNOが該当した場合でも、項目３の見分け方で【誤】に該当しない限り、問題なくご使用いただけます。　 判別が難しい、解りづらい場合、コムテック サービスセンターまでお問い合わせください。

3.見分け方
◆【誤】該当商品は、本体裏側のシリアルシール右下にUSBケーブル差し込み口があります。

◆【正】正規品「ZERO 552M」は、microSD スロットが本体裏側の左についています。
※USBケーブルの差し込み口はありません。

本体裏　左側にmicroSDスロットありシリアルシール右下にUSB端子なし

4.今後の対応
該当製品と判明した場合、正規製品(ZERO 552M)と交換での対応をさせていただきます。大変ご面倒をおかけいたしますが、製品の交換方法、また、不明な点などにつきましては下記へお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
〒470-0206
愛知県みよし市莇生町下石田60番地　株式会社　コムテック　サービスセンター
お問い合わせ番号 / 0561-36-5654
※音声ガイダンスの「4」番を選択してください。直接オペレーターが対応させていただきます
受付時間 /10：00～18：00(土日祝もお問合せ可能）